一、售前
1、提供用戶生產方案，互動式技術咨詢、解答；
2、根據現場情況， 提供布局圖和地基圖。
二、
安裝調試
1、提供線纜規格，用戶配合供應水路氣路；
2、負責指導設備安裝；
3、調試前，負責對用戶電氣工程師的現場培訓，熟悉線路及使用調試方法；
4、調試期間，負責對用戶操作人員的技術培訓，熟練操作及掌握常見故障的處理方法；
5、調試結束后，調試驗收，交付生產。
三、售后跟蹤
1、1+3服務：（1：一年質保，3：一名機械設計人員，一名電氣工程師和一名銷售專員），常年跟蹤服務，終身技術支持；
2、定期走訪用戶，進行技術指導，評估設備的使用情況；
3、提供定制服務和準確解決方案；
4、24小時服務熱線
四、其它
1、以優惠價格提供備品備件、易損件；
2、提供備品備件、易損件圖紙；
3、及時升級編程軟件和提供保養設備方案；
4、建立設備售后服務質量檔案。 |
